1. Wat is een softwarelicentie?
Een softwarelicentie is een juridische overeenkomst tussen de ontwikkelaar van software en de gebruiker ervan, die de voorwaarden vastlegt waaronder de software gebruikt mag worden. De licentie bepaalt wat u wel en niet mag doen met de software, voor hoelang het gebruiksrecht geldt en onder welke omstandigheden dit recht kan worden ingetrokken. Zonder een geldige licentie heeft u geen recht de software te gebruiken.
Bij Boekingsysteem.nl is de software beschermd door het auteursrecht. Dit betekent dat alle intellectuele eigendomsrechten op de broncode, het ontwerp, de functionaliteit en de documentatie exclusief bij Boekingsysteem.nl berusten. De licentie die u aanschaft geeft u een gebruiksrecht, maar draagt geen eigendomsrecht over. U koopt als het ware het recht om de software te gebruiken, niet de software zelf.
Het licentiebeleid van Boekingsysteem.nl is bedoeld om transparantie te bieden over wat is toegestaan en wat niet. Wij geloven in eerlijke en begrijpelijke afspraken. Dit document legt in duidelijke taal uit welke rechten u verkrijgt bij de aanschaf van een licentie, welke beperkingen van toepassing zijn en hoe het licentiebeheer in de praktijk werkt.
2. Soorten licenties
Starter — Eenmalige licentie
De Starter-licentie is een eenmalige aanschaf waarmee u een permanente gebruikslicentie verkrijgt voor de versie van de software die op het moment van aankoop beschikbaar is. U betaalt eenmalig en mag de software voor onbepaalde tijd gebruiken op het domein of de server waarvoor de licentie is geregistreerd. Er zijn geen terugkerende kosten verbonden aan deze licentievorm.
Bij de Starter-licentie ontvangt u gedurende twaalf (12) maanden na aankoopdatum gratis toegang tot alle software-updates en bugfixes. Na afloop van deze periode blijft uw licentie geldig voor de laatste versie die u heeft ontvangen, maar zijn nieuwe updates en versies niet langer inbegrepen. U kunt op elk moment kiezen voor verlenging van het updaterecht of overstap naar een Pro-abonnement.
De Starter-licentie is geschikt voor zelfstandige taxichauffeurs en kleine taxibedrijven die een stabiele, betrouwbare oplossing zoeken zonder doorlopende abonnementsverplichtingen. De licentie is gebonden aan één domein en mag niet worden gebruikt voor meerdere installaties of locaties zonder aanvullende licenties te verkrijgen.
Pro — Abonnementslicentie
De Pro-licentie is een doorlopend abonnement dat maandelijks of jaarlijks wordt gefactureerd. Zolang uw abonnement actief is, heeft u altijd toegang tot de meest recente versie van de software, inclusief alle nieuwe functies, verbeteringen en beveiligingsupdates. Bij een jaarabonnement profiteert u van een aanzienlijk lagere maandelijkse prijs ten opzichte van het maandabonnement.
Het Pro-abonnement omvat prioritaire technische ondersteuning, wat betekent dat uw supportverzoeken sneller worden opgepakt dan die van Starter-gebruikers. Daarnaast krijgt u vroegtijdig toegang tot bètaversies van nieuwe functies en hebt u invloed op de productroadmap via de feedbackronde die exclusief voor Pro-klanten beschikbaar is.
Bij beëindiging van het Pro-abonnement vervalt het gebruiksrecht op de software. U kunt op dat moment kiezen voor een overgang naar de Starter-licentie voor de versie die op dat moment beschikbaar is, waarbij de aankoopprijs van de Starter-licentie geldt die van kracht is op het moment van conversie. Boekingsysteem.nl behoudt zich het recht voor hierop een loyaliteitskorting toe te passen voor langdurige Pro-klanten.
3. Wat is inbegrepen in uw licentie?
Elke licentie van Boekingsysteem.nl geeft u het recht de software te installeren en te gebruiken op het overeengekomen domein of de overeengekomen server voor de eigen bedrijfsvoering. U mag de software configureren, aanpassen via de beschikbare instellingen en beheerinterface, en uw eigen bedrijfslogo, kleuren en contactgegevens toepassen in de klantengerichte interface.
Bij de licentie ontvangt u toegang tot de documentatieportal met installatiehandleidingen, gebruikershandleidingen en technische specificaties. Tevens heeft u toegang tot de klantenservicedesk voor vragen over installatie, configuratie en gebruik van de software. De Starter-licentie biedt toegang via e-mail en het ticketsysteem; de Pro-licentie omvat aanvullend telefonische ondersteuning en live chat tijdens kantooruren.
U mag de software gebruiken om onbeperkt ritten te registreren, klanten te beheren, facturen te genereren en rapportages te draaien. Er zijn geen limieten op het aantal ritten, klanten of gebruikers binnen uw eigen organisatie, tenzij anders vermeld in de productspecificaties van de door u gekozen versie.
Indien u gebruik wenst te maken van integraties met externe diensten, zoals betaalplatformen of routeplanners, is dat toegestaan voor zover dergelijke integraties in de software zijn ingebouwd of via de beschikbare API worden aangeboden. Het gebruik van de API is inbegrepen in de Pro-licentie en beschikbaar als betaalde uitbreiding bij de Starter-licentie.
4. Wat is NIET toegestaan?
Het is strikt verboden de software te verkopen, door te verkopen, te verhuren, te leasen of anderszins commercieel ter beschikking te stellen aan derden. U mag de software niet aanbieden als dienst aan derden, tenzij u een specifieke reseller- of white-labelovereenkomst heeft gesloten met Boekingsysteem.nl. Dit verbod geldt ook voor het beschikbaar stellen van de software via hosting-, SaaS- of beheerde diensten voor derden.
Het is niet toegestaan de broncode van de software geheel of gedeeltelijk te kopiëren, te reproduceren, te distribueren of openbaar te maken, ongeacht het medium of de vorm. Reverse engineering, decompilatie, disassemblage of andere pogingen om de broncode te reconstrueren zijn verboden, behoudens voor zover de toepasselijke wet dit recht uitdrukkelijk toekent en slechts voor zover noodzakelijk voor interoperabiliteit.
Het is verboden de licentievermeldingen, auteursrechtnotices, handelsmerken of andere eigendomsvermeldingen in de software te verwijderen, te wijzigen of te verbergen. Dit geldt zowel voor zichtbare vermeldingen in de gebruikersinterface als voor vermeldingen in de broncode, configuratiebestanden en documentatie.
U mag de software niet gebruiken voor illegale doeleinden of activiteiten, waaronder het verwerken van persoonsgegevens op een wijze die in strijd is met de AVG of andere toepasselijke privacywetgeving. Misbruik van de software voor phishing, fraude, spam of het omzeilen van beveiligingsmaatregelen is verboden en kan leiden tot onmiddellijke intrekking van de licentie en juridische stappen.
5. Installatie en gebruik
De software van Boekingsysteem.nl is ontworpen voor installatie op een eigen webserver of een gedeelde hostingomgeving die voldoet aan de technische vereisten. De minimumvereisten omvatten PHP 8.1 of hoger, MySQL 5.7 of MariaDB 10.4 of hoger, een webserver zoals Apache of Nginx met mod_rewrite ondersteuning, en minimaal 256 MB geheugen voor PHP. Volledige en actuele technische vereisten zijn beschikbaar in de documentatieportal.
Boekingsysteem.nl verzorgt de installatie en configuratie van de software op uw serveromgeving. Na ontvangst van uw bestelling neemt Boekingsysteem.nl contact op voor de installatieplanning. Boekingsysteem.nl is verantwoordelijk voor een correcte installatie mits de serveromgeving voldoet aan de technische minimumvereisten.
De licentie is geldig voor gebruik op het domein dat bij registratie is opgegeven. Het is toegestaan de software te gebruiken op zowel het primaire domein als een bijbehorend subdomein voor testdoeleinden, zoals een staging- of ontwikkelomgeving. Gebruik op meerdere productiedomeinen vereist aanvullende licenties. Boekingsysteem.nl biedt kortingen aan bij de aanschaf van meerdere licenties voor hetzelfde bedrijf.
6. Overdracht van licentie
Een Starter-licentie is in beginsel overdraagbaar naar een andere partij, mits Boekingsysteem.nl voorafgaand schriftelijke toestemming heeft verleend voor de overdracht. Bij overdracht gaan alle rechten en verplichtingen die verbonden zijn aan de licentie over op de nieuwe houder. De overdragende partij verliest na de overdracht alle rechten op grond van de licentie.
Een overdrachtsverzoek dient te worden ingediend via licentie@boekingsysteem.nl met vermelding van de huidige licentiehouder, de nieuwe licentiehouder, het licentienummer en de reden voor overdracht. Boekingsysteem.nl behoudt zich het recht voor een redelijke administratievergoeding in rekening te brengen voor de verwerking van een overdrachtsverzoek.
Een Pro-abonnementslicentie is persoonlijk en niet overdraagbaar. Bij fusie, overname of bedrijfsrestructurering waarbij de rechtspersoon wijzigt, dient contact te worden opgenomen met Boekingsysteem.nl voor bespreking van de mogelijkheden. In dergelijke gevallen kan een nieuwe overeenkomst worden gesloten, waarbij de historische abonnementsstatus in overweging kan worden genomen.
7. Updates en versies
Boekingsysteem.nl brengt regelmatig updates uit voor de software. Updates worden gecategoriseerd in drie typen: patchupdates bevatten uitsluitend bugfixes en beveiligingsverbeteringen; minorupdates bevatten nieuwe of verbeterde functies die achterwaarts compatibel zijn; en majorupdates bevatten significante nieuwe functionaliteit of architecturale wijzigingen die mogelijk configuratieaanpassingen vereisen.
Pro-abonnementhouders ontvangen alle updates automatisch beschikbaar via het dashbord van de software en worden per e-mail genotificeerd bij de beschikbaarheid van nieuwe versies. Starter-licentiehouders ontvangen updates gedurende de eerste twaalf maanden na aankoop. Buiten deze periode zijn patchupdates met kritieke beveiligingsfixes gratis beschikbaar; overige updates vereisen verlenging van het updaterecht of aanschaf van een nieuwe licentie voor de meest recente versie.
Boekingsysteem.nl hanteert een ondersteuningscyclus voor versies van de software. Iedere majorversie wordt minimaal twee (2) jaar ondersteund met patchupdates na de uitgifte van een opvolgende majorversie. Na afloop van de ondersteuningsperiode worden geen beveiligingsupdates meer uitgebracht voor de betreffende versie. Boekingsysteem.nl adviseert gebruikers tijdig te upgraden naar een ondersteunde versie.
Bij het uitbrengen van een nieuwe majorversie ontvangen Pro-abonnementhouders automatisch toegang tot de nieuwe versie. Starter-licentiehouders met een actief updaterecht ontvangen de nieuwe majorversie eveneens. Starter-licentiehouders buiten de updateperiode kunnen upgraden naar de nieuwe majorversie tegen een upgradevergoeding die lager is dan de volledige aanschafprijs van een nieuwe licentie.
8. Licentiebeheer
Elke licentie van Boekingsysteem.nl wordt geregistreerd in het licentiebeheersysteem en is gekoppeld aan een unieke licentiesleutel. Deze licentiesleutel wordt na aankoop per e-mail verstrekt en is tevens beschikbaar via het klantportaal op de website. De licentiesleutel dient te worden ingevoerd tijdens de installatie of configuratie van de software en activeert de volledige functionaliteit.
De licentie is gebonden aan het domeinnaam of het IP-adres dat bij registratie is opgegeven. De software voert periodiek een domeinvalidatie uit via een beveiligde verbinding met de licentieservers van Boekingsysteem.nl. Indien de domeinvalidatie mislukt, bijvoorbeeld door domeinwijziging zonder melding, kan de software in een beperkte modus gaan werken totdat de licentie opnieuw is gevalideerd.
Bij een domeinwijziging, servermigratie of herinrichting van de hosting dient u contact op te nemen met Boekingsysteem.nl om de licentie te herregistreren op het nieuwe domein. Een eenvoudige domeinwijziging binnen hetzelfde eigendom is kosteloos. Iedere licentie kan eenmalig per twaalf maanden kosteloos worden overgedragen naar een ander domein via het klantportaal; bij meer frequente overdrachten kan een administratievergoeding worden gevraagd.
Boekingsysteem.nl houdt een register bij van alle actieve licenties, inclusief de registratiedatum, het gekoppelde domein, de versie en de licentiehouder. U kunt uw licentiegegevens te allen tijde inzien via het klantportaal. Bij verlies van de licentiesleutel kunt u deze opnieuw opvragen via het klantportaal of via licentie@boekingsysteem.nl, na verificatie van uw identiteit.
9. Schorsing en intrekking van licentie
Boekingsysteem.nl behoudt zich het recht voor een licentie tijdelijk te schorsen of permanent in te trekken in geval van schending van het licentiebeleid, de algemene voorwaarden of de toepasselijke wetgeving. Voordat een licentie wordt ingetrokken, ontvangt de licentiehouder een schriftelijke waarschuwing met een redelijke termijn om de schending te herstellen, tenzij de aard van de schending onmiddellijke actie rechtvaardigt.
Omstandigheden die kunnen leiden tot schorsing of intrekking van de licentie omvatten, maar zijn niet beperkt tot: gebruik van de software op meer domeinen dan waarvoor een licentie is verkregen, doorverkoop of onderverhuur van de software aan derden, poging tot reverse engineering of illegale reproductie van de software, niet-betaling van abonnementsvergoedingen na ingebrekestelling, en gebruik van de software voor illegale doeleinden.
Bij schorsing van de licentie wordt de toegang tot de software tijdelijk geblokkeerd totdat de overtreding is hersteld en eventuele openstaande bedragen zijn voldaan. Bij permanente intrekking vervalt het gebruiksrecht onherroepelijk en dient de software onmiddellijk te worden verwijderd van alle systemen waarop zij is geïnstalleerd. Reeds betaalde vergoedingen worden bij intrekking op grond van contractbreuk door de licentiehouder niet gerestitueerd.
10. Open source componenten
De software van Boekingsysteem.nl maakt gebruik van diverse open source componenten en bibliotheken van derden. Deze componenten zijn geselecteerd op basis van kwaliteit, betrouwbaarheid en compatibiliteit met de licentievoorwaarden van Boekingsysteem.nl. Het gebruik van open source componenten stelt ons in staat kwalitatief hoogwaardige software te leveren en tegelijkertijd bij te dragen aan het open source ecosysteem.
Alle gebruikte open source componenten vallen onder hun respectieve licenties, zoals de MIT-licentie, de Apache 2.0-licentie of de BSD-licentie. Een volledig overzicht van de gebruikte open source componenten en hun licenties is beschikbaar in het bestand THIRD_PARTY_LICENSES dat is meegeleverd met de software en beschikbaar is in de documentatieportal. Boekingsysteem.nl voldoet aan alle verplichtingen die voortvloeien uit de licenties van de gebruikte open source componenten.
Het gebruik van open source componenten in de software van Boekingsysteem.nl heeft geen invloed op de licentievoorwaarden die van toepassing zijn op de software als geheel. De eigen broncode van Boekingsysteem.nl is gesloten en valt uitsluitend onder het auteursrecht van Boekingsysteem.nl. Gebruikers van de software verkrijgen geen rechten op de open source componenten bovenop de rechten die de respectieve open source licenties reeds verlenen.
Indien u van mening bent dat Boekingsysteem.nl niet voldoet aan de verplichtingen die voortvloeien uit een bepaalde open source licentie, verzoeken wij u dit te melden via opensource@boekingsysteem.nl. Wij nemen dergelijke meldingen serieus en zullen zo spoedig mogelijk reageren.
11. Contact voor licentievragen
Voor vragen over uw licentie, het aanvragen van een overdracht, het uitbreiden van uw licentie naar meerdere domeinen of het upgraden van een Starter-licentie naar een Pro-abonnement, kunt u contact opnemen met het licentieteam van Boekingsysteem.nl. U kunt een e-mail sturen naar licentie@boekingsysteem.nl met een duidelijke omschrijving van uw vraag en uw licentienummer.
Het klantportaal op de website biedt een overzicht van al uw licenties, inclusief registratiegegevens, updatestatus en factuurhistorie. Via het portaal kunt u ook zelfstandig bepaalde licentieacties uitvoeren, zoals het downloaden van de meest recente versie van de software, het opvragen van uw licentiesleutel of het indienen van een ondersteuningsverzoek.
Voor zakelijke vragen over meervoudige licenties, resellermogelijkheden of maatwerkafspraken kunt u contact opnemen via zakelijk@boekingsysteem.nl. Wij bieden volumekortingen voor organisaties die meerdere licenties afnemen en zijn bereid maatwerkovereenkomsten te bespreken voor grotere of specifieke implementaties. Ons team staat voor u klaar op werkdagen van 9:00 tot 17:00 uur.